Op dit moment ervaren veel van onze klanten het probleem dat hun 2FA codes niet meer zichtbaar zijn in hun Google authenticator. Je kunt de codes wel weer terughalen. Volg daarvoor onderstaande stappen:

1. Kies voor het icoon met de drie streepjes of het hamburgericoontje.
2. Kies voor [Codes overzetten] en dan voor [Codes Exporteren].
3. Er word een QR code aangemaakt. Maak hiervan een screenshot met jouw mobiele telefoon.
4. Verstuur de gemaakte screenshot met de QR code via de e-mail naar jezelf.
5. Kies hierna opnieuw in de Google authenticator app voor [Codes overzetten] en kies dan voor [Codes importeren].
6. Klik op [Scan QR code] en scan de QR code die eerder was aangemaakt.
7. Hierna zijn de QR codes weer zichtbaar in jouw Google authenticator app.