De behandelaar is niet goed gekoppeld bij Vektis of de aanmelding is nog niet verwerkt in het systeem.
Controleer of de behandelaar die de behandelingen heeft uitgevoerd werkzaam is bij praktijk op de behandeldatum, dit kun je doen via Vekits. Wanneer dit niet het geval is dien je deze in te schrijven bij Vektis, zodra je een inschrijving hebt gedaan bij Vekits kan dit tot maximaal twee weken duren tot de behandelaar juist in het systeem staat bij de zorgverzekeraar.
Zodra de inschrijving is afgerond kun je de behandelingen crediteren en opnieuw indienen bij de zorgverzekeraar.