De retourcode geeft aan dat de aangeleverde creditregel niet identiek is aan een eerdere debetregel. Deze fout ontstaat vaak omdat de gegevens in de credit, zoals de prestatiecode, aanspraakcode, diagnosecode, of het referentienummer in de creditregel niet exact overeenkomen met die in de oorspronkelijke debetregel.
Vanuit de retourinformatie klik je op de prestatie en kies je voor [Opties], [Inzien prestatie]. Vanuit de prestatie kun je kiezen voor [Declaratiehistorie]. Hier kun je nakijken welke credit bij de originele debitering hoort. Deze kun je dan indienen bij de verzekeraar, zodat de credit overeenkomt met de debitering.
