De prestaties van Intramed zijn mede afhankelijk van de snelheid van je internetverbinding. Je kunt de snelheid van je internetverbinding eenvoudig testen op websites zoals https://speedtest.net. Het is belangrijk te beseffen dat deze test slechts een momentopname is. Controleer ook of andere apparaten op hetzelfde netwerk mogelijk veel bandbreedte gebruiken, aangezien dit de algehele prestaties kan beïnvloeden.

Daarnaast is het van cruciaal belang voor een optimaal gebruik van Intramed dat een minimale internetsnelheid van 4 Mbps per gebruiker wordt aanbevolen, zowel voor download als upload. Een snellere verbinding draagt bij aan een betere ervaring. Bijvoorbeeld, als je een team van 6 medewerkers hebt, zou het ideale minimum 6 x 4 Mbps = 24 Mbps zijn. Let op dat een trage uploadsnelheid, zelfs bij een goede downloadsnelheid, de prestaties van Intramed kan beïnvloeden.

Als je verbinding niet aan deze vereisten voldoet, is het raadzaam contact op te nemen met je internetprovider om mogelijke upgrades te bespreken. Een goede balans tussen download- en uploadsnelheden is essentieel voor een optimale werking van Intramed. Twijfel je over jouw internet verbinding, neem dan telefonisch contact met ons op, zodat we met je mee kunnen kijken.

Naast het feit dat Intramed gebruikmaakt van je internetverbinding, zijn er ook andere applicaties die internet gebruiken. Je totale internetverbinding wordt dus verdeeld over het aantal gebruikers op je netwerk en de applicaties die ze gebruiken, zoals bijvoorbeeld videobellen met patiënten. Gezien de aanzienlijke toename van online gebruik in de afgelopen jaren, is het wellicht verstandig om te controleren of je huidige internetabonnement nog voldoet aan je behoeften.

Maak je gebruik van de vernieuwde online omgeving, dan kan je rechts onderin Intramed een metertje terugvinden die aangeeft hoe de verbinding met onze server is. Na elke actie die je in Intramed doet zal dit metertje zich verversen. Hoe hoger het aantal streepjes des te sneller zal Intramed reageren. Een laag aantal streepjes kan aangeven dat je internetverbinding op dat moment niet optimaal is.

Wanneer je een slechte verbinding hebt, controleer of je werkt met een bedrade internetverbinding. Als je op WiFi werkt adviseren wij om over te stappen naar een kabel, zo creëer je een stabiele internetverbinding. 

Intramed en andere programma’s kunnen trager functioneren wanneer er meer dan één virusscanner is geïnstalleerd op de computer(s). Alle geïnstalleerde virusscanners blijven actief, zelfs als sommige verlopen zijn en geen geldig abonnement meer hebben. Dit kan vertraging veroorzaken doordat ze elkaar hinderen.

We raden aan om de extra (verlopen) virusscanners te verwijderen, zodat er slechts één actief blijft. Door dit te doen, zouden zowel de computer(s) als Intramed sneller moeten werken. Mocht je na het de-installeren van de dubbele virusscanners nog steeds problemen ondervinden met de prestaties van Intramed, dan adviseren wij je om te controleren of je computer voldoet aan onze systeemeisen.