Wanneer de e-mail beveiligd wordt verstuurd via ZorgMail, kan het zijn dat de link onbruikbaar wordt door de omgekeerde vraagtekens (¿). Dit is omdat de URL word beveiligd, daarom komen er rare tekens in de URL en is deze niet werkend.

Om dit op te lossen ga je naar [Systeem], [Organisatie], [E-mailinstellingen] en klik op tabblad “2. Per soort e-mail”. Klik op de regel van het ontwerp en zet het vinkje uit bij “Veilig verzenden via ZorgMail Secure e-mail”. De vragenlijsten bevatten geen NAW gegevens, dus hoeven niet beveiligd verstuurd te worden.