Wanneer je geen COV controle kan doen of niet Online kan declareren is waarschijnlijk het certificaat nog niet geïmporteerd of de juiste diensten zijn nog niet geselecteerd. Je kan dit op de volgende manier oplossen:

1. Ga naar [Systeem], [Organisatie], [Certificaatbeheer].
2. Selecteer vervolgens de optie [Opties], [Importeren]. Selecteer vervolgens het systeemcertificaat op de computer en klik op “Openen”.
3. Vul vervolgens het bijbehorende wachtwoord in en klik op “OK”.
4. Dubbelklik op het zojuist toegevoegde certificaat, laat aan de linkerkant het certificaat op “Openbaar” staan en vul geen AGB-code in.
5. Vul vervolgens aan de rechterkant bij tabblad (1. Online diensten) de juiste diensten in;
   Voor een VECOZO certificaat zijn ““COV via VECOZO” en “Declareren via VECOZO” of “VECOZO”.
6. Het certificaat is nu geïmporteerd en ingesteld.

Let op: VECOZO hanteert een limiet op het aantal COV’s dat je mag uitvoeren. Houd hier rekening mee wanneer je een COV-check doet voor al je patiënten.