De foutmelding “Server Certificate not accepted” kun je krijgen als je langere tijd niet hebt ingelogd op Intramed en daardoor meerdere updates van Intramed Online hebt overgeslagen. Je kan de foutmelding verhelpen door eerst de oude cliënt van Intramed te verwijderen, dit kun je doen doormiddel van deze handleiding van Microsoft of aan je eigen ICT beheerder te vragen.

Wanneer je dat gedaan hebt kun je de online omgeving opnieuw installeren, de link om die cliënt te installeren kun je de terug vinden in je “Mijn Intramed” onder het kopje “Intramed Online installeren (Windows omgeving)”. Als je geen toegang hebt tot Mijn Intramed kun je de link aan je praktijkhouder vragen.